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单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断，旅客要求自行绕道时，原票不补不退，但中途下车即行失效。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断，持卧铺票的旅客可根据候车日数延长车票有效期。
单选题
“港澳台居民居住证”属于有效身份证件。
单选题
《普速小型车站服务质量规范》规定，垃圾及时清运，储运密闭化，固定通道，日产日清。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站候车区设有饮水处，配备电开水器，有加热、保温标志。
单选题
《普速大型车站服务质量规范》规定，春、暑运等客流高峰时期，开设临时售票、候车场所，采取限时进站、异地候车、暂停商业营业等方式，满足客流需要。
单选题
《普速大型车站服务质量规范》规定，客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，车站负责值守增开的车门。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站按列车开行方向、车次组织旅客有序候车，提醒旅客对超重、超大等物品办理托运。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非经营期间，售货（饭）车定位存放。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性客运工作人员立岗时，可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；也可双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上。
