《普速大型车站服务质量规范》规定，客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，车站负责值守增开的车门。

旅客列车在区间被迫停车后，遇自动制动机故障停车（含机车无可靠风源）时，司机通知车辆乘务员、车辆乘务员组织（ ）拧紧全列人力制动机就地制动。

电气化铁路附近发生火灾时，若使用沙土灭火，距接触网在（ ）以上者，可不停电。

乘务班组（ ）在值乘中必须配置带有耳麦的客运对讲机。

旅客在检票进站前丢失实名制车票，须在车票票面发站停止售票前，到()办理挂失补办服务。

铁路职工出差持用全年定期乘车证乘车时，从本人开始乘坐本次列车时刻计算，连续乘车超过（）的，准予免费使用卧铺。

"全国铁路通用乘车证"为( )，以加盖铁路总公司印章为有效。

旅客使用扫码支付补票款后，因发生线路中断、空调故障、旅客因病中途下车及挂失补等需办理退款时，由（）办理。

滥用紧急制动阀耽误列车属于（ ）事故。

实名制列车途中查验，普速列车每运行（ ）小时全面验票1次。

邮政押运员在列车就餐时，餐车提供的乘务餐为西红柿炒鸡蛋、米饭，其中西红柿1.5元、鸡蛋1.7元、大米1元，其他辅料、燃料1.4元，应付（）