《非空调规范》中规定卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前30分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客（ ），不干扰其他旅客。

《铁路客运电梯安全监督检查办法》规定，接到电梯困人故障报告后，维保人员应当及时赶赴现场实施救援，直辖市或者设区的市抵达时间不超过30分钟，其他地区一般不超过1小时。

《铁路客运电梯安全监督检查办法》规定，铁路客运车站应当与维保单位签订客运电梯维保合同，约定维保期限、要求和双方的权利义务等。维保单位应当至少每10日对客运电梯进行一次维保。

《铁路客运电梯安全监督检查办法》规定，在客运高峰时段，铁路客运车站应当安排专人进行值守，疏导客流，引导乘客安全乘梯。

《铁路客运电梯安全监督检查办法》规定，铁路客运车站应当制定客运电梯事故和突发事件应急专项预案并定期进行应急演练。应急演练应当每半年至少进行一次。

《铁路客运电梯安全监督检查办法》规定，铁路客运车站应当负责本车站客运电梯安全管理工作，对使用的客运电梯安全负责，承担安全管理主体责任。

客运电梯安全监督检查工作必须坚持“安全第一、预防为主、专业管理、综合治理”的原则。

氰化物、砒霜、硒粉、苯酚是剧毒农药。

乙肝病毒、炭疽杆菌、结核杆菌、艾滋病病毒属于传染病病原体。

汽油、煤油、柴油、苯、乙醇（酒精）、丙酮、乙醚、油漆、稀料、松香油及含易燃溶剂的制品属于易燃液体。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时，铁路运输企业在垫付相关费用后，可向相关责任人追偿。