《铁路客运电梯安全监督检查办法》规定，在客运高峰时段，铁路客运车站应当安排专人进行值守，疏导客流，引导乘客安全乘梯。

附录1布制备品使用年限中规定非空调列车软硬卧被套、床单、枕套使用年限是（ ）年。

《非空调规范》中规定列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布（ ）标准。

《非空调规范》中规定卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前30分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客（ ），不干扰其他旅客。

《非空调规范》中规定列车编组按硬座车每三辆、卧铺车每（ ）辆编挂不少于一辆茶炉车。

《非空调规范》中规定列车停站信息预、播报及时。执行“一站两报”，即开车后预告下一到站站名和时刻；到站前（不晚于到站前10分钟）再次通报；停稳后第三次确报。开车后、到站前硬座车厢乘务员双车(边)( )。

《非空调规范》中规定车内照明符合规定。夜间运行（22:00—7:00）时，硬卧车关闭（ ）、开启地灯，软、硬座车关闭半夜灯。

《非空调规范》中规定餐车对旅客供餐时，列车工作人员不在餐车（ ）、闲谈、占用座席、陪客人就餐。

《非空调规范》仪容要求乘务员换装统一，衣扣拉链整齐。着裙装时，( )统一，无破损。

《非空调规范》规定列车( )、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。

《非空调规范》规定列车长和首尾车厢、列车办公席等重点岗位客运乘务位人员配置（）。