《铁路客运电梯安全监督检查办法》规定，铁路客运车站应当制定客运电梯事故和突发事件应急专项预案并定期进行应急演练。应急演练应当每半年至少进行一次。

《空调规范》中要求，封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（ ）。

附录1布制备品使用年限中规定非空调列车软硬卧被套、床单、枕套使用年限是（ ）年。

《非空调规范》中规定列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布（ ）标准。

《非空调规范》中规定卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前30分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客（ ），不干扰其他旅客。

《非空调规范》中规定列车编组按硬座车每三辆、卧铺车每（ ）辆编挂不少于一辆茶炉车。

《非空调规范》中规定列车停站信息预、播报及时。执行“一站两报”，即开车后预告下一到站站名和时刻；到站前（不晚于到站前10分钟）再次通报；停稳后第三次确报。开车后、到站前硬座车厢乘务员双车(边)( )。

《非空调规范》中规定车内照明符合规定。夜间运行（22:00—7:00）时，硬卧车关闭（ ）、开启地灯，软、硬座车关闭半夜灯。

《非空调规范》中规定餐车对旅客供餐时，列车工作人员不在餐车（ ）、闲谈、占用座席、陪客人就餐。

《非空调规范》仪容要求乘务员换装统一，衣扣拉链整齐。着裙装时，( )统一，无破损。

《非空调规范》规定列车( )、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。