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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：动车组列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由乘警处置。（ ）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前30分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备。（ ）
单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，在保证安全、正点和服务质量的前提下，容许旅客列车超员运输。（ ）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：动车组列车运行途中为有需求的旅客提供送水服务。（ ）
单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，持《全国铁路通用乘车证》可优先进站和乘坐全国各线、各次旅客列车软、硬座席和卧铺。（ ）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：普速旅客列车临时双开车门组织乘降时，增开的车门可不设置安全踏板和警示带。（ ）
单选题
“中华人民共和国残疾军人证”统一由中国人民解放军总后勤部签发。（ ）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。（ ）
单选题
《管规》中规定：客运调度可批准旅客列车在不停车站临时停车。（ ）
单选题
《客规》规定对已带入车内的动物，补收运费后，应安排在列车通过台由旅客自己照看。（ ）
