《动车组列车互联网特产预订业务规则》（铁总客【2018】5号）预订人（旅客）收到预订特产，但与订单不符。商家原因：预订人收到特产时( )完好，封口无损，特产由预订人接收，并联系商家赔付处理；

乘坐动车组列车旅客如中途下车，未乘区间车票失效。（ ）

持用铁路定期通勤乘车证的职工允许乘坐动车组二等车，但须办理签证后乘车。（ ）

持全年定期乘车证的旅客在乘车途中有效期终了要求继续乘车时，可按有效使用至乘车证到站。（ ）

乘务员在本段出乘时，要按规定时间自行到派班室报到。（ ）

持通票的旅客在列车上要求变更径路时，当通票有效期不能到达到站时按持失效票处理。（ ）

车票票面主要应当载明发、到站站名、座别、卧别、里程、车次、开车时间、有效期。（ ）

车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知随车机械师处理；无法关闭时，由专人看守并通知随车机械师处理。使用车门紧急解锁拉手后，及时复位。（ ）

车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。（ ）

车内看车时，停留客车编组有餐车的，看车人员分别在餐车和卧铺一端端部车厢值守；停留客车编组无餐车的，看车人员分别列车的首、尾部车厢值守。（ ）

残疾人旅行时代步用的50千克轮椅可免费携带。（ ）