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《关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》客管电〔2017〕49号1．车内配置的接线板不应超过4个，应符合《家用和类似用途插头插座第2-5部分：转换器的特殊要求》、《家用和类似用途插头插座第2-7部分：延长线插座的特殊要求》规定，应标注“CCC”强制认证标志。
《京沪高铁标准示范线建设客运系统实施意见》（铁总运[2017]159号）全面推行商务座专项服务。商务座免费餐食每日不少于5种，每季度调整一次。
《旅客列车清真餐食服务工作》（运营客管〔2016〕90号）有途径少数民族聚居区的列车（尤其是进疆进藏列车）乘务单位的铁路局要规范乘务人员服务用语，当遇有旅客询问涉及清真餐食等问题时，不使用不利于民族团结的用语。
《关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》（铁总运电〔2017〕111 号）车站站台客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕，通知司机关闭车门。
《关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》（铁总运电〔2017〕111 号）终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车，在旅客乘降等作业完毕，具备退乘条件时，列车长与车站站台客运人员联控后组织退乘.
《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》〈试行 )扫码支付时，如发生少支付列车补票款时， 需要旅客用现金补齐差额。
《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》〈试行 )扫码支付管理系统向列车班组提供交易信息的各种查询等功能。
《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》〈试行 )旅客列车扫码支付是铁路运输收入的非现金结算方式。
《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电(2017)36号）“复兴号”动车组车身不得制作任何形式的广告，列车广播广告只能使用XX号冠名方式，列车内粘贴式广告、展牌广告必须经总公司审核后方可实施。
《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电(2017)36号）“复兴号”动车组担当局应统一本局防寒毯、靠枕、一次性小毛巾、清洁袋、专项服务单等服务备品的式样、颜色、材质、内容等，并与所担当的“复兴号”动车组内饰环境和外观颜色相协调，同时在服务备品适当位置按规定样式印制“CRH”标识。
