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多选题
32、下列哪些行为会被列为营业厅服务投诉( )
A
A.客户咨询某项业务应该如何办理，工作人员使用“那边有指引牌自己看、你不认识字？或你没看我现在正忙着吗？”之类的言语
B
B.营业厅工作人员因各种原因与客户发生争吵、谩骂，甚至发生推搡等肢体冲突
C
C.客户到营业厅咨询某项业务如何办理，营业厅工作人员虽然告知客户办理应提供的相关手续，但是未一次全部告知，造成客户误解、重复往返
D
D.客户到营业厅办理某项业务时，工作人员一边办理客户业务一边给朋友打电话聊天或玩手机（含发短信、上网、玩游戏、浏览网页）或干其他与工作无关的事情
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
95598 服务类工单案例分析
题目纠错
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单选题
128、水平拉线对通车路面中心的升起距离不应小于（）m。
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127、配电线路通过公园、绿化区和防护林带，导线与树木的净空距离在最大风偏情况下不应小于（）m。
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126、接户线与窗户或阳台的水平距离不应小于（）m。
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125、接户线的进户端对地面的垂直距离不宜小于（）m。
单选题
124、架设一条 220V 照明线路需跨越一条胡同时，其导线对地安全距离应不小于(
单选题
123、低压接户线在弱电线路的上方时，低压绝缘接户线与弱电线路的交叉距离，不应小于（）m；
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122、低压技术规程规定，低压架空绝缘线路与房屋最小水平距离为（ ）米米。
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121、低压技术规程规定，低压架空绝缘线路与房屋最小垂直距离为（ ）米。
单选题
120、低压技术规程规定,低压架空绝缘线路对树木最小水平距离为（）米。
单选题
119、低压技术规程规定,低压架空绝缘线路对树木最小垂直距离为（ ）米。
