124、架设一条 220V 照明线路需跨越一条胡同时，其导线对地安全距离应不小于(

36、下列情形之一为不属实投诉：( )。

35、供电服务投诉是指公司经营区域内的电力客户，在供电服务、( )等方面，对由于供电企业责任导致其权益受损表达不满，要求维护其权益而提出的诉求业务。

34、遇到一些让人棘手的电话，处理的好坏取决于坐席人员的()。

33、营业厅人员未唱收唱付及()行为，应派发营业厅人员服务规范投诉。

32、下列哪些行为会被列为营业厅服务投诉( )

31、根据《国家电网公司供电服务质量标准》受理客户服务申请后，以下说法错误的是(

30、投诉易发点形成的主要原因是( )。

29、下列哪种情形为属实投诉()。

28、服务投诉指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉，主要包括(面。

27、根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在( )天内、举报在( )天内答复。