267、对开放式问题的缺点描述不正确的是()。

100、执行两部制峰谷分时电价或由两部制峰谷电价调整为商业电价需要由法人持企业营业执照（统一社会信用代码）、法人身份证填写申请表，加盖公章办理。或者由经办人凭法人、经办人身份证复印件和法人授权委托书填写申请表，加盖公章办理。

99、执行两部制峰谷分时电价的商业用户基本电费收费标准与大工业用户相同。

98、受电变压器容量（含不通过变压器接用的高压电动机容量）在 315 千伏安（千瓦）及以上的一般工商业及其它用电户均可选择大工业两部制峰谷分时电价。

97、基本电费不实行峰、非峰谷、谷时段分时电价。（ ）

96、大宗工业生产车间空调用电，按一般工商业及其他用电电价计费。（ ）

95、客户反映供电公司在安装、置换、轮换表计及配套计量互感器等设备时，电表接线错误，且影响计费准确性，应归为营业投诉。

94、客户投诉时，不得随意打断客户的话语。

93、解决客户投诉的步骤：接受投诉、解释澄清、提出方案、回访客户。

92、投诉电话证明了客户相信供电企业会公平、公正地处理好投诉事情，从而增加客户忠诚度，提升国网服务品牌。

91、国家电网公司供电服务承诺：国网客服中心受理客户投诉诉求后，1 个工作日内联系客户，5 个工作日内答复处理意见。