27、《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定：电子渠道的服务方式包括客户自助、留言、在线人工。

295、理论线损率为供电企业对其所属输、变、配电设备根据( )参数、负荷潮流、特性计算得出的线损率。

294、线损电量不能直接计量，它是用供电量与售电量相减( )得到的。

293、( )是根据电力设备的参数和电力网当时的运行方式和潮流分布以及负荷情况，由理论计算得出的线损。

292、理论线损电压损失法，最末端电表应该优先选择当前台区下的( )。

291、理论线损工作进展始终显示的是( )的数据。

290、理论线损电压损失法，首端线电压为( )。

289、通过( )计算，可以鉴定主网、配电网结构及其运行方式的经济性。

288、理论线损统计分析功能中，改变比对日期，影响的统计值有( )。

287、理论计算值则是确定( )的依据之一，并且是衡量线损技术水平和管理水平的重要参考数据。

286、负荷实测及理论线损计算工作原则上每年不得少于( )。