293、( )是根据电力设备的参数和电力网当时的运行方式和潮流分布以及负荷情况，由理论计算得出的线损。

29、“网上国网”中被共享人可以查看共享人的全部用电信息。

28、客户可通过“网上国网”进行服务指南、资费标准、服务承诺、用电常识、电力法律法规、常见问题等各类用电常识查阅，深入了解各种用电知识。

27、《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定：电子渠道的服务方式包括客户自助、留言、在线人工。

26、《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定：电子渠道应为客户提供 24 小时不间断自助服务。

25、通过网上国网停电公告服务，客户可及时获知近 10 天内所在区域的计划停电信息，提前做好生产和生活用电安排。

24、通过网上国网停电公告服务，客户可及时获知近一周内所在区域的计划停电信息，提前做好生产和生活用电安排。

23、网上国网信息订阅服务，订制电子账单服务后，可及时接到月电量电费电子账单邮件。

22、网上国网的服务内容有用电查询服务、交费购电服务、网点导航服务、信息订阅服务、停电公告服务、在线客服服务、财富好管家。

21、网上国网的服务内容有用电查询服务、交费购电服务、网点导航服务、信息订阅服务、停电公告服务、在线客服服务、知识查阅服务。

20、要充分发挥供电服务指挥平台“互联网+”线上业务办理、业扩全流程管控作用，推行业扩线上预约，平台受理线上预约后直接将工单派发责任班组，实现线上线下无缝对接、全环节实时预警、服务资源及时调度、全流程跟踪督办，全面提升客户需求响应速度。