用户需办理减容时应按以下规定办理（）。

做电话回访时，要按照不同的（）进行有效沟通。

在客户服务过程中，当遇到“独断型”的客户，采取（）的策略可以更好地与客户沟通。

供电营业区自核准之日起，期满（）仍未对无电地区实施供电的，省级以上电力管理部门认为必要时，可缩减其供电营业区。

对按最大需量计费的两路及以上进线用户，各路进线分别计算最大需量，（）计收基本电费。

电力用户实际最大需量超过合同确定值105%时，超过105%部分的基本电费（）收取。

用电单位功率因数的加权平均值也称为月平均功率因数，是作为功率因数（）电费的依据。

某10千伏工业客户报装容量为2000千伏安，本月（30天计）18日起报停一台400千伏安的娈压器，暂停至本月30日，该户本月计收基本电费的容量为（）。

基建施工用电执行（）电价。

服务承诺根据承诺的（）可以分别初级承诺和高级承诺。

电价是电力这个特殊商品在电力企业参加市场经济活动进行贸易结算的货币表现形式，是电力商品（）的总称。