电价是电力这个特殊商品在电力企业参加市场经济活动进行贸易结算的货币表现形式，是电力商品（）的总称。

了解客户的技巧的步骤主要有（）。

影响线损波动的因数主要有（）。

线损可分为（）。

软件和信息技术服务业不包括（）。

木材加工和木、竹、藤、棕、草制品业包括（）。

暂时停止全部或部分受电设备的用电时，应（）。

下列选项中，合同法所指的合同有（）。

违反电力法律、法规行为所应承担的法律责任包括（）。

有色金属冶炼和压延加工业包括（）。

用户需办理减容时应按以下规定办理（）。