服务承诺根据承诺的（）可以分别初级承诺和高级承诺。

影响线损波动的因数主要有（）。

线损可分为（）。

软件和信息技术服务业不包括（）。

木材加工和木、竹、藤、棕、草制品业包括（）。

暂时停止全部或部分受电设备的用电时，应（）。

下列选项中，合同法所指的合同有（）。

违反电力法律、法规行为所应承担的法律责任包括（）。

有色金属冶炼和压延加工业包括（）。

用户需办理减容时应按以下规定办理（）。

影响电力客户购买行为的主要因素有（）。