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2021年中国电信社会招聘精选题
1,332
多选题

在中级话务员客户维系与挽留中,讲到客户关系管理通过富有意义的交流沟通,理解并影响客户行为,最终实现()()()和()的目的。

A
客户获得
B
客户保留
C
客户忠诚
D
客户创利

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

9客服

相关知识点:

中级话务员客户管理目的全选

2021年中国电信社会招聘精选题

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