在中级话务员电话服务礼仪中，讲到当客户打电话给你时，若一接通就能听到你（）（）的招呼声，客户心理一定会非常愉快。

坚持依法治国和以德治国相结合，依法治国和依规治党有机统一，深化司法体制改革，提高全民族法治素养和( )。

坚持党要管党、全面从严治党，加强党的长期执政能力建设、先进性和纯洁性建设，必须以党的( )建设为统领，全面推进党的各项建设，把制度建设贯穿其中，深入推进反腐败斗争，全面提高党的建设科学化水平。

加强社会主义核心价值体系建设，要弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以( )为核心的时代精神。

加强军队党的建设，树立科技是核心战斗力的思想，推进重大技术创新、自主创新，加强军事人才培养体系建设，建设( )人民军队。

集团CRM系统中需求单要求（ ）工作日完成资源和资费的填报反馈

基于客户投诉，核实因企业产品或服务有瑕疵造成多收、错收的各类费用（含因增值业务合作方过错而导致的代为多收的信息费），可通过退费和服务补偿的方式进行处理，原则上补偿的费用不超过实际发生费用的（）倍。

基于MPLS标签最多可以标示出( )类服务等级不同的数据流。

积分有效期以自然年为计算单位，（ ）年为一个有效期，实行滚动清零，每年12 月底执行

机器人极速精准语义处理时间（）

机房环境中出现哪种情况（ ），属于温度不符合安全标准。