机房环境中出现哪种情况（ ），属于温度不符合安全标准。

在中级话务员客户服务理念中，讲到电信客户的消费量划分为哪几种？

在中级话务员客户服务理念中，讲到电信客户的特点包括以下哪些？( )

在中级话务员电话基本礼仪中，讲到接通电话不（）对方，或是（）地直奔通话主题，都是不礼貌的表现。

在中级话务员电话基本礼仪中，讲到电话接听礼仪流程包括以下哪些？

在中级话务员电话基本礼仪中，讲到拨出电话前，应做好包括以下哪些准备工作？

在中级话务员电话沟通技能中，讲到电话沟通的特殊性包括以下哪些？

在中级话务员电话服务礼仪中，讲到话务员的每一个应答都代表着公司的（）和（）。

在中级话务员电话服务礼仪中，讲到规范的服务行为包括以下哪些？

在中级话务员电话服务礼仪中，讲到对于不规范的服务行为，以下说法正确的是包括以下哪些？

在中级话务员电话服务礼仪中，讲到当客户打电话给你时，若一接通就能听到你（）（）的招呼声，客户心理一定会非常愉快。