对于管道型业务，若要使物联网业务方案响应及时率达到AAA标准，则要求在2个工作日内完成的比例至少为（ ）。

作为每一次的关键时刻——与顾客的任何一次接触，都必须具有以下要素：

尊重用户的真实意愿，不得（）为用户办理或升级5g套餐

组织应当定期实施审核以评价投诉处理过程中业绩。审核应当提供下列信息：

重大项目后评估内容包括以下哪几方面？

终端设备违约金是当客户拆机时没有归还属于中国电信产权设备时需支付的违约金，5年以上（含）无需收取设备违约金，5年以下，按（ ）元/个*折扣率*（60-在网月数）/60取整后收取，深圳采用（ ）的折扣率。

忠诚的客户是企业最基本的可以依赖的客户，评估顾客忠诚度可以从（）去判断。

中国移动持续开展防范打击电信网络诈骗专项治理行动，针对“国际网间网内”不同源头的诈骗电话，按照（）的原则形成一整套治理体系。

中国共产党第十四次全国代表大会于1992年10月12—18日在北京举行。关于这次大会，下列表述正确的是（ ）。

中国共产党的实事求是的思想路线的基本内容是（ ）。

中国电信职业风险分类含以下哪几类（ ）