1440.在客户投诉及处理上,理财师应该认识和掌握的要点不包括()。

407.损失类贷款就是大部分或者全部发生损失,即在采取所有可能的措施后,本息仍然无法收回的或只能极少部分收回的贷款。( )

406.损失类贷款的特征是:借款人无法足额偿还贷款本息,即使执行担保,也肯定要造成较大损失。( )

405.次级类贷款的特征是:借款人的还款能力出现明显问题,完全依靠其正常营业收入无法足额偿还贷款本息,如果执行担保,则不会造成一定损失。( )

404.只有执行了审慎的贷款分类制度,才能计提充足的贷款损失准备金。( )

403.贷款分类是是指商业银行按照风险程度将贷款划分为不同档次的过程,其实质是以贷款的内在风险程度和债务人还款能力为核心,判断债务人及时足额偿还贷款本息或及时足额履约的可能性。( )

402.借款人的还款能力出现明显的问题,依靠其正常经营收入已无法保证足额偿还本息,即使执行担保,也可能会造成一定损失的贷款称为可疑类贷款。( )

401.商业银行一级贷款文件应放在金库或保险箱(柜)中保管,指定双人分别管理钥匙和密码,双人入、出库,形成存取制约机制。( )

400.信贷档案分段管理是指将信贷项目形成的文件材料按贷款期限(短期贷款和中长期贷款)实施分别管理。( )

399.对那些承认债务确实由于客观原因一时没有偿还能力的企业,银行也应果断采取诉讼方式,避免超出诉讼时效。( )

398.贷款逾期后,对不能按借款合同约定期限归还的贷款,应当按照规定加罚利息,加罚的利率应在贷款协议中明确规定,但是对应收未收的罚息不需要计复利。( )