超级柜台跨行转账业务若能够自动显示户名，则说明为同城渠道，此时同城普通不收手续费。

A. 10

B. 30

C. 45

D. 60

A. 转让

B. 转账

C. 转借

D. 取现

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 外国人永久居留身份证

C. 税务部门向个人出具的《中国税收居民身份证明》

D. 个人在中国境内实际居住满180天的证明材料（按照一个纳税年度（即自公历1月1日起至12月31日止）

A. 银行

B. 住建部

C. 公积金中心

D. 房产交易中心

A. 客户办理业务时，前端服务岗人员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。

B. 对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。

C. 前端服务岗人员应审核确认业务申请书的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致，并进行指纹确认

D. 交易完成后，前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。

A. 临近下班时客户来到网点，网点人员说“下班了”

B. 客户询问的理财产品大堂经理不熟悉，对客户说：“你去问理财经理”

C. 客户询问窗口开设少的原因时，网点人员对客户说“这是上级行规定的，我门也没有办法”

D. 临时出现设备故障，客户询问何时能恢复，告知客户：“什么时候能修好不清楚”