《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》所称残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。

A. 账户

B. 客户

C. 交易

A. 账号

B. 币种

C. 启用日期

D. 注销日期

A. 8位数字

B. 18位数

C. 大写字母和数字、中文

D. 7或8位数字

A. 客户经理

B. 客户本人

C. 大堂经理

D. 内勤行长

A. 当日

B. 2个工作日

C. 3个工作日

D. 5个工作日

A. 开启各类设备并对设备状态进行检查

B. 领取现金箱并检查箱体及锁（封）的完好性

C. 根据实际情况做好现金、凭证的调剂，检查柜面配备必要的业务凭证

D. 手机在规定区域集中管理