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《中国铁路上海局集团有限公司防洪应急处置预案》的通知（上铁工〔2020〕135号）规定，集团公司汛期为4月15日至10月30日，特殊情况下以当年防洪工作通知公布时间为准。
《中国铁路上海局集团有限公司火灾事故应急预案》的通知规定，造成直接财产损失为5000万元以上至1亿元以下，启动铁路火灾事故应急响应Ⅱ级应急预案。
《中国铁路上海局集团有限公司火灾事故应急预案》的通知规定，铁路火灾事故应急响应级别为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）、一般（Ⅳ级）。
《中国铁路上海局集团有限公司火灾事故应急预案》的通知规定，造成3以上至10人以下死亡，或危及10以上至30人以下生命安全启动铁路火灾事故应急响应Ⅱ级应急预案。
《中国铁路上海局集团有限公司火灾事故应急预案》的通知规定，造成50以上至100人以下重伤，启动铁路火灾事故应急响应Ⅱ级应急预案。
《中国铁路上海局集团有限公司防御台风应急处置预案》(上铁工[ 2018]290号)规定：气象部门预报风力≥10级时，高铁列车禁止进入10级风圈内。
《中国铁路上海局集团有限公司防御台风应急处置预案》(上铁工[ 2018]290号)规定：防台Ⅰ级应急响应启动条件是，12小时内可能受台风影响, 管内铁路辖区或临近地区平均风力达10级以上，或者阵风12级以上并可能持续，达到发布台风红色预警的标准。
《中国铁路上海局集团有限公司防御台风应急处置预案》(上铁工[ 2018]290号)规定：根据台风预警信息，同时依次启动Ⅲ、Ⅱ、Ⅰ级应急响应。
《中国铁路上海局集团有限公司防御台风应急处置预案》(上铁工[ 2018]290号)规定：黄色预警：24～36小时内可能受台风影响,阵风10级以上并可能持续。
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：集团公司12306客服中心或车站雷锋服务站（台）是为重点旅客提供服务预约的官方受理渠道。
