76.货物延滞的征收对象是()。

534.下列各项中,属于第三产业的有()。

533.运输企业实施CI战略,树立企业形象,构建企业文化,应重视的工作包括( )。

532.质量成本包括()。

531.服务水平和服务质量通常决定于以下哪些要素()。

530.质量成本分类主要有以下()方法。

529.运输消费者从运输过程中能够得到的整体价值包括()。

528.关于高铁车站服务质量规范的说法,正确的有()。

527.运输消费者在选择不同运输方式(不同运输企业)过程中,整体顾客成本也完全不同,它的内容包括()

526.在市场竞争日益激烈的情况下,铁路、民航纷纷推行代理制,增加销售网点,这其中的重要原因是()。

525.质量成本包括()。