A、 基本养老保险
B、 基本医疗保险
C、 失业保险
D、 工伤保险
E、 商业保险
答案:ABCD
解析:解析:根据《中华人民共和国社会保险法》,我国饭店须参加的社会保险包括:①基本养老保险。基本养老保险实行社会统筹与个人账户相结合。基本养老保险基金由用人单位和个人缴费以及政府补贴。②基本医疗保险。基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳。③失业保险。失业保险费由用人单位和职工分别按照本单位工资总额和本人工资的一定比例缴纳。④工伤保险。工伤保险费由企业按照本单位职工工资总额的一定比例缴纳,职工个人不缴纳工伤保险费。⑤生育保险。由企业按照国家规定缴纳生,职工个人不缴纳生育保险费。
A、 基本养老保险
B、 基本医疗保险
C、 失业保险
D、 工伤保险
E、 商业保险
答案:ABCD
解析:解析:根据《中华人民共和国社会保险法》,我国饭店须参加的社会保险包括:①基本养老保险。基本养老保险实行社会统筹与个人账户相结合。基本养老保险基金由用人单位和个人缴费以及政府补贴。②基本医疗保险。基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳。③失业保险。失业保险费由用人单位和职工分别按照本单位工资总额和本人工资的一定比例缴纳。④工伤保险。工伤保险费由企业按照本单位职工工资总额的一定比例缴纳,职工个人不缴纳工伤保险费。⑤生育保险。由企业按照国家规定缴纳生,职工个人不缴纳生育保险费。
A. 组织集团化
B. 规模小型化
C. 布局分散性
D. 配套有序性
解析:解析:旅游企业布局的分散性和旅游需求的地域指向性决定着旅游活动基本上是围绕着旅游资源分布状况进行的,旅游资源地域分布的分散性,必然决定着旅游企业分布的分散化趋势。
A. 社会生产关系中区域财富占有和收入分配方面的差距
B. 民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面的差距
C. 人与人之间财富占有和收入分配方面的差距
D. 新时代人民群众对物质文化生活提出了更高的要求
E. 民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面也出现了多样化、更高层次的要求
解析:解析:“不平衡不充分的发展”的表述中,发展涉及经济、政治、文化、社会、生态“五位一体建设”和党的建设的方方面面。发展的不平衡主要体现在经济领域。从宏观上讲,主要体现在社会生产关系中区域财富占有和收入分配方面的差距上;从微观上讲,主要体现在人与人之间财富占有和收入分配方面的差距上。发展的不充分,则主要体现在民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面发展的不充分上,体现在其相互之间关系的不充分不协调上。这种发展上的不平衡不充分,已经成为满足人民日益增长的美好生活需要的主要制约因素。
A. 宽松误差
B. 紧缩误差
C. 居中趋势
D. 严格误差
E. 分散趋势
解析:解析:评价分布误差是指考评者常常倾向于打分比较集中于某一个区间或只使用评分表的一部分,这样造成的评价误差主要有:①宽松误差;②严格误差;③居中趋势(也称平均倾向或调和倾向)。
A. 直销渠道
B. 分销渠道
C. 中间商渠道
D. 网络销售渠道
E. 单一渠道
解析:解析:营销渠道方式可分为两种:①直销渠道,是指饭店直接把产品销售给最终顾客的方式;②分销渠道,是指饭店利用中间商把产品销售给顾客的方式。销售渠道方式选择,主要应考虑产品、市场、饭店自身实力等因素。
A. 培养员工积极的心态
B. 注重员工压力管理
C. 帮助制定职业生涯规划
D. 创造良好的工作环境
E. 管理人员要深切、诚恳、真实地重视与公司有关的所有人员
解析:解析:饭店实施EAP管理,当务之急需做好以下三个方面:①创造良好的工作环境;②注重员工压力管理;③培养员工积极的心态。
A. 客源地经济状况及其发展趋势
B. 政治因素
C. 货币汇率
D. 偶然一次性所得
E. 通货膨胀程度
解析:解析:影响旅游需求的因素有:①客源地推力因素,包括客源地经济状况及其发展趋势,政府对国民旅游的态度和政策,人口数量、结构与偏好;②目的地拉力因素,包括旅游供给因素和其他供给因素;③客源地与目的地的互动因素,包括两地间的经济距离、两地建立的文化距离、货币汇率、通货膨胀程度和政治因素。
A. 旅游产业运行结构
B. 旅游产业所有制结构
C. 旅游产业行业结构
D. 旅游产业地区结构
E. 旅游产业组织结构
解析:解析:旅游产业结构主要有四个类型。①旅游产业所有制结构。旅游产业所有制结构是指旅游产业系统中多种所有制成分并存的比例关系及其相互联系、相互作用的形式。②旅游产业行业结构。旅游产业行业结构是指以行、住、食、游、购、娱等为核心的旅游业内部各行业间的经济技术联系与比例关系。③旅游产业地区结构。旅游产业地区结构是指旅游业在各地区配置状况及各地区在全国旅游业整体格局中的地位和相互比例关系,实质是旅游生产力在空间上的分布与组织。④旅游产业组织结构。旅游产业组织结构是指旅游生产经营规模和经营组织的构造,包括旅游企业的规模结构和组织结构两方面。
A. 企业内部组织学习的能力
B. 企业整合资源的能力
C. 企业品牌建设能力
D. 为顾客创造价值的能力
E. 提高顾客忠诚度的能力
解析:解析:旅行社核心竞争力是指在整合旅行社所具有的不同技术知识、技能和经验的基础上所形成的独特的、能为旅游者带来特殊效用,使其在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源,是以一项或几项突出优势为主体的所有能力的有机结合。旅行社的核心竞争力根植于企业内部组织运营中的知识、技能和经验,包括企业内部组织学习的能力、企业整合资源的能力、为顾客创造价值的能力和提高顾客忠诚度的能力。
A. 充分利用旅游地资源
B. 满足旅游者的利益
C. 满足旅游地居民的利益
D. 满足当地政府和开发商的利益
解析:解析:旅游规划必须协调好各利益相关者的利益均衡关系。首先是要满足游客的旅游体验需求,这是实现旅游发展目的的首要前提;其次是要满足当地政府和开发商的利益需求,这是实现旅游发展目的的基础;再次是要满足旅游地居民的利益需求,这是实现旅游发展目的的环境支撑。由此可见,旅游规划的制定必须在各利益主体之间寻求一种利益上的均衡,任何偏向某一方的做法都是得不偿失的。
A. 增加16.2%
B. 减少16.2%
C. 减少20%
D. 增加5%
解析:解析:根据公式旅游需求的价格弹性=需求量变化百分比价格变化百分比,可知当价格上升9%时,旅游需求量将减少1.8×9%=16.2%。