A、 划定旅游景区的用地范围及空间布局
B、 详细规定景区内建设用地的各项控制指标和其他规划管理要求
C、 分析旅游景区客源市场
D、 安排旅游景区基础设施建设内容
E、 确定旅游区的主题形象
答案:ACDE
解析:解析:旅游景区总体规划的任务包括:分析旅游景区客源市场,确定旅游区的主题形象,划定旅游景区的用地范围及空间布局,安排旅游景区基础设施建设内容,提出开发措施。
A、 划定旅游景区的用地范围及空间布局
B、 详细规定景区内建设用地的各项控制指标和其他规划管理要求
C、 分析旅游景区客源市场
D、 安排旅游景区基础设施建设内容
E、 确定旅游区的主题形象
答案:ACDE
解析:解析:旅游景区总体规划的任务包括:分析旅游景区客源市场,确定旅游区的主题形象,划定旅游景区的用地范围及空间布局,安排旅游景区基础设施建设内容,提出开发措施。
A. 全新型产品
B. 改良型产品
C. 创新型产品
D. 仿制型产品
解析:解析:旅行社新产品的类型有:①全新型产品,即旅游市场上首次出现的旅游产品;②改良型产品,即旅行社在现有产品的基础上,通过对产品的形式或部分内容进行调整或改造,并冠以新名称的产品;③仿制型产品,即旅行社通过对旅游市场上新出现的热销产品的仿制而设计出的本旅行社产品。
A. 单项价格
B. 多项价格
C. 统包价格
D. 全包价格
E. 部分包价
解析:解析:旅游价格是游客为满足其旅游活动的需要所购买的旅游产品价值的货币表现。旅游价格的构成包括:①从价值形式上看,可以将旅游价格分为成本和盈利。②从购买方式上看,可以将旅游价格分为单项价格、统包价格及部分包价。③从旅游范围上看,可以将旅游价格分为国际旅游价格和国内旅游价格。
A. 填充策略
B. 缩减策略
C. 扩展策略
D. 延伸策略
解析:解析:一般来说,饭店的产品组合策略主要有以下三种:①缩减策略。缩减策略即饭店缩小产品组合宽度、广度和深度,加强产品组合密度。②扩展策略。扩展策略即饭店拓展产品组合宽度,或加强产品组合深度,以扩大经营范围。③延伸策略。延伸策略即饭店延伸现有产品组合长度。
A. 改进领导者作风,提高管理水平
B. 工作扩大化
C. 合理配置人力资源
D. 合理安排员工的工作负荷
E. 工作丰富化
解析:解析:员工压力很大一部分源自组织层面,组织可以通过控制压力源来帮助员工进行压力管理,包括:①合理配置人力资源,尽量保证招聘的人员具有与职务要求相适应的工作能力和个性特点。②合理安排员工的工作负荷,改善工作条件,为员工创造舒适的工作环境,以利于员工将压力保持在促进工作效能的水平。③将工作丰富化,避免员工因长期从事同种工作而带来的枯燥感和疲惫感。④改进领导者作风,提高管理水平。
A. 顾客入住情况表
B. 客房状态表
C. 客房状态调整表
D. 客房状态差异表
E. 客房价格表
解析:解析:控制房态的表格主要有三种:①客房状态表,是指反映饭店客房即时利用状况的表单;②客房状态调整表,是指反映客房利用状况变化和调整情况的表单;③客房状态差异表,是指用于记录前台显示的客房状况与客房部查房结果差异情况的表格。
A. 所有制结构
B. 行业结构
C. 地区结构
D. 组织结构
解析:解析:旅游经济的地区结构实质是旅游生产力在空间上的分布与组织。主要表现在:首先,旅游经济地区结构是旅游生产力在空间上的分布状态;其次,旅游经济地区结构反映了旅游生产力的地域分工与协作的关系;再次,旅游经济地区结构也是旅游生产力在空间上组织与协调关系的综合反映。
A. 1983
B. 1989
C. 1995
D. 2015
解析:解析:1983年赵红红首次提出了旅游容量的问题。1989年楚义芳对旅游容量进行了系统分析,并给出了测量公式。1995年崔凤军提出了旅游环境最优容量和饱和容量,给出了测量方法,并运用泰山景区作案例测量了泰山景区的旅游环境最优容量和饱和容量。
A. 客源地经济状况及其发展趋势
B. 政府对国民旅游的态度和政策
C. 旅游供给因素
D. 人口数量、结构与偏好
E. 通货膨胀程度
解析:解析:客源地推力又称为市场引发力,它与旅游需求量的大小成正向变化,这方面因素包括:①客源地经济状况及其发展趋势;②政府对国民旅游的态度和政策;③人口数量、结构与偏好。
A. 折扣配置
B. 时滞控制
C. 超额预订
D. 升档销售
解析:解析:升档销售是指饭店通过恰到好处的推销,促使顾客接受高价位客房,以实现客房收益最大化。升档销售的对象主要是价格敏感度较低的商务顾客,升档销售的最佳时机一般为客房紧缺和夜深人静、天气恶劣之时。基本策略是:只对价位较低的房间实行超额预订,这样,一旦客房数量不够,就可动员顾客由住价位低的房间改住价位高的房间;鼓励前台预订人员尽量推销价位高的房间。
A. 负面性特征的评价
B. 负面性范围的评价
C. 负面性程度的评价
D. 负面性后果的评价
解析:解析:经营风险的负面性评价包括:①负面性特征的评价;②负面性范围的评价;③负面性程度的评价;④负面性时间的评价。