259.我国大型旅行社可选择的经营战略包括()。

解析：解析:旅游需求不是单一的需求,而是具有系列性和整体性的需求,即人们需要行、游、住、食、购、娱等多方面的配套服务。

解析：解析:旅游需求的敏感性是指人们对出游环境发生变化所做出的敏感反应,这种环境变化既包括政治社会环境也包括自然经济环境

解析：解析:美国著名营销学家贝里等人在大量定性研究和对采集的数据进行分析处理的基础上,将服务质量的评价标准因素归纳为五个方面:①有形性;②可靠性;③反应性;④可信性;⑤移情性。

解析：解析:旅游景区开发的理念有:①资源利用的“可持续化”;②旅游氛围“生态化”;③建筑设施“景观化”;④旅游商品“本土化”。

解析：解析:考察创建绿色饭店基本举措。公共区域夏季温度设置不低于26℃,冬季温度不高于20℃

解析：解析:旅游需求的特征包括:①指向性,包括旅游需求的时间指向性和旅游需求的区域指向性;②敏感性,是指人们对出游环境发生变化所作出的敏感反应;③整体性,是指人们对旅游活动的需求具有多面性或系列性,即行、游、住、食、购、娱等多个方面的需要;④多样性,是指人们在旅游地选择、旅游方式、旅游等级、旅游时间和旅游类型等方面存在的差异性。

解析：解析:与其他高星级饭店相比较,精品饭店具有以下管理特点:①强调小众口碑营销;②实施精细化管理;③服务定制化管理;④追求精益求精。

解析：解析:控制房态的表格主要有三种:①客房状态表,是指反映饭店客房即时利用状况的表单;②客房状态调整表,是指反映客房利用状况变化和调整情况的表单;③客房状态差异表,是指用于记录前台显示的客房状况与客房部查房结果差异情况的表格。

解析：解析:旅行社服务的计划管理方面的因素,是指旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务。旅行社是否能够及时地满足旅游者的各种合理要求,表明旅行社是否具备以服务为导向的经营观念,即是否将旅游者的利益放在第一位。

解析：解析:根据公式旅游需求的价格弹性=需求量变化百分比价格变化百分比,可知当价格上升9%时,旅游需求量将减少1.8×9%=16.2%。