184.提高员工职业培训的有效性,应坚持的原则有()。

472.造成旅行社经营风险和损失的直接因素称为()。

471.下列各项不属于事故风险的是()。

470.旅行社因信用管理不当,导致应收账款可能无法收回的风险称为()。

469.()是旅游接待业务的核心。

468.产品设计的质量管理应侧重于()。

467.()是判断旅行社服务质量的标准。

466.关于旅游者的主观评价标准,下列说法错误的是()。

465.强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的()标准。

464.被保险人请求赔偿的权利,自其知道或应当知道事故发生之日起()年不行使而消灭。

463.旅行社投保旅行社责任保险采取按()投保的方式。