A、 不触及企业核心利益的信息
B、 舆论热度即将走向平息的信息
C、 不能公开披露的信息
D、 企业自身原因造成的信息
答案：D
解析：解析:面对舆情危机,饭店必须在研判舆情危机等级的基础上,选择相应的应对策略。其中,沉默应对策略是指对负面信息不进行正面回应,使其自动冷却,或通过大众网络社区将信息淡化处理。该策略一般适用于以下情况:①规模与影响范围很小,传播性不强,不触及企业核心利益的信息;②舆论热度即将走向平息的信息;③存在特别原因,影响巨大,不能公开披露的信息;④非企业自身原因造成的信息。
A、 不触及企业核心利益的信息
B、 舆论热度即将走向平息的信息
C、 不能公开披露的信息
D、 企业自身原因造成的信息
答案：D
解析：解析:面对舆情危机,饭店必须在研判舆情危机等级的基础上,选择相应的应对策略。其中,沉默应对策略是指对负面信息不进行正面回应,使其自动冷却,或通过大众网络社区将信息淡化处理。该策略一般适用于以下情况:①规模与影响范围很小,传播性不强,不触及企业核心利益的信息;②舆论热度即将走向平息的信息;③存在特别原因,影响巨大,不能公开披露的信息;④非企业自身原因造成的信息。
A. 山地森林旅游度假区
B. 湖泊旅游度假区
C. 海滨旅游度假区
D. 温泉旅游度假区
E. 滑雪旅游度假区
解析：解析:核式环布局模式是指旅游度假区以一自然景观为核心,住宿设施环绕自然景观分布。我国的温泉旅游度假区和滑雪旅游度假区等一般采取此种空间布局模式,如黑龙江亚布力度假区。
A. 服务
B. 企业
C. 资源
D. 活动
解析：解析:旅游产业是以旅游活动为中心而形成的配置行业,凡是为旅游活动提供直接或间接服务的行业和企业,都成为这个配置产业的组成部分。
A. 单一品牌策略
B. 差异化品牌策略
C. 复合品牌策略
D. 专业化品牌策略
E. 多品牌策略
解析：解析:品牌结构,即一个企业不同产品品牌的组合,它具体规定了品牌的作用、各品牌之间的关系,以及各自在品牌体系中扮演的不同角色。结构维度的品牌定位策略包括:①单一品牌策略;②复合品牌策略(又称主副品牌策略);③多品牌策略。
A. 不断创新经济管理体制,创造多种所有制并存融合良好发展的政策环境
B. 不断更新法律法规,为实现旅游经济结构优化提供有力保障
C. 不断引进先进科技与管理技术,奠定旅游企业集团化发展的坚实基础
D. 不断推进区域间合作与交流,创造各地区和谐发展的新空间
解析：解析:除ACD三项外,实现旅游经济结构优化的主要途径还有:不断追踪旅游需求新变化,完善和推进行业间的融合创新。
A. 应收账款周转率
B. 流动资产周转率
C. 营业周期
D. 速动比率
E. 存货周转率
解析：解析:资产管理比率又称运营效率比率,是用来衡量饭店资产管理效率的财务比率。其主要有营业周期、存货周转率、应收账款周转率、流动资产周转率和总资产周转率等。
A. 按经营业务的主次,饭店营业收入可以分为主营业务收入和其他业务收入
B. 康乐收入、商品收入为饭店其他业务收入
C. 主营业务收入占饭店收入的比重较大,对饭店的经济效益产生较大的影响
D. 饭店收入来源众多,但主要非经常性业务为主
E. 餐饮收入可按各餐饮销售点(如中餐厅、西餐厅、酒吧、咖啡厅等)划分
解析：解析:根据规定,按饭店经营业务的主次分类,饭店营业收入可以分为主营业务收入和其他业务收入。饭店经常性、主要业务所产生的收入为主营业务收入;非经常性、兼营业务交易所产生的收入为其他业务收入。饭店客房收入、餐饮收入、康乐收入、商品收入等项均为饭店主营业务收入。故BD两项错误。
A. 标杆基准法
B. 平衡计分法
C. 概率分析法
D. 成功关键分析法
解析：解析:公司级绩效目标设定主要有以下三种方法:①平衡计分法;②标杆基准法;③成功关键分析法。
A. 旅游产品的提供者和消费者在旅游活动中追求不同的目标和效用,从而引发的矛盾现象
B. 旅游产品的提供者希望能够以较低的成本、较低的价格进行生产和销售,进而实现更大的利润
C. 旅游产品的消费者希望在花费最少的情况下实现效用的最大化
D. 信息不对称和利益目标的不一致,导致旅游供求之间产生诸多矛盾
解析：解析:相互制约是指旅游产品的提供者和消费者在旅游活动中追求不同的目标和效用,从而引发的矛盾现象。旅游产品的提供者希望能够以较低的成本、较高的价格进行生产和销售,进而实现更大的利润;而旅游产品的消费者则希望在花费最少的情况下实现效用的最大化。信息不对称和利益目标的不一致导致旅游供求之间产生诸多矛盾。
A. 情感性
B. 生活性
C. 独特性
D. 高参与性
解析：解析:在体验经济背景下,顾客消费不仅是为了满足基本生理需要,而且还希望得到精神层面的满足,希望能够给其带来全新的过程体验,甚至是改变其原有的某些习惯、观念、特性等。为此,饭店的服务体验需突出以下特征:独特性、情感性、高参与性。
A. 正相关
B. 负相关
C. 线性
D. 非线性
解析：解析:一般来说在其他条件具备的前提下,人们的闲暇时间越多,对旅游产品的需求量就越大;闲暇时间越少,旅游需求量就越小;闲暇时间不足或没有闲暇时间,即使旅游价格再低,可自由支配收入再高,旅游需求量也不可能增加。所以说,旅游需求量与闲暇时间之间是一种正相关的关系。
