A、9
B、12
C、15
D、18
答案:D
解析:解析:
A、9
B、12
C、15
D、18
答案:D
解析:解析:
A. 共享经济的发展
B. 饭店经营力图从同质化竞争转向追求特色化运营
C. 慢节奏生活方式的流行
D. 饭店业主、经营者的情怀表达
E. 基于顾客深层体验的饭店产品更新换代
解析:解析:文化主题饭店得以在我国发展,主要有以下三方面的推动因素:①饭店经营力图从同质化竞争转向追求特色化运营;②基于顾客深层体验的饭店产品更新换代;③饭店业主、经营者的情怀表达。
A. EAP管理
B. 海豚式管理
C. 客户化管理
D. 契约式管理
解析:解析:B项,海豚式管理,是指管理者在实施管理行为的过程中,从强调“人的关系”和“人的资源”模式转变为以原则为中心的管理模式。这里说的原则是指基本的,有关于人类关系和组织的普遍原则,如公平、正义、诚实、正直和信任等;C项,客户化管理,是指把员工视为内部顾客,按照市场经济的要求,为员工提供客户化的人力资源管理服务与产品。对此,关键在于加强与完善员工职业生涯管理;D项,契约式管理,是指用契约来规定、约束各种关系。
A. 流动资产比重小
B. 递延资产比重大
C. 债权资产比重高
D. 固定资产比重小
E. 无形资产比重小
解析:解析:旅行社资产的构成特点主要包括:①流动资产比重大;②债权资产比例高;③固定资产份额小。@##
A. 旅游业对GDP的贡献率
B. 与其他行业(如农业、信息产业等)相比,旅游业的总体规模
C. 旅游活动提供的就业数量
D. 与旅游业相关的公共及私人投资额
E. 国内旅游收入对本国平衡国际收支的贡献
解析:解析:一个国家的旅游卫星账户可提供以下几个方面真实有效的数据:①旅游业对GDP的贡献率;②与其他行业(如农业、信息产业等)相比,旅游业的总体规模;③旅游活动提供的就业数量;④与旅游业相关的公共及私人投资额;⑤国际旅游收入对本国平衡国际收支的贡献;⑥旅游业所带来的财政税收。
A. 价格差异
B. 质量比拼
C. 品牌差异
D. 服务本质
解析:解析:长期来看,随着各自领域大型集团的出现,线上线下将深度融合趋于一体,竞争回归服务本质。
A. 我国旅行服务业的市场主体已经突破了传统单一的线下实体旅行社模式
B. 旅行社的外延不断扩充,概念的内涵逐步向旅行服务商转变
C. 围绕旅行者的一切本地化生活需求提供本地碎片式服务的整合
D. 旅行服务业的行业属性属于中介性、服务增值型产业
解析:解析:旅行社业务市场主体的扩大,充分说明我国旅行服务业的市场主体已经突破了传统单一的线下实体旅行社模式,旅行社的外延不断扩充,概念的内涵逐步向旅行服务商转变。故AB两项正确。随着自由行和半自由行旅游活动的发展,消费者的需求早已超出传统旅游供应链的范畴,除传统的食、住、行、游、购、娱外,还包括当地医疗、生活体验等一系列异地生活需求,促使旅行社业务重点逐步向目的地服务转变,围绕旅行者的一切异地化生活需求提供目的地碎片式服务的整合。故C项错误。旅行服务业的行业属性并未发生本质变化,即仍属于中介性、服务增值型产业。故D项正确。
A. 宏观经济效益
B. 近期效益
C. 长期效益
D. 微观经济效益
E. 中观经济效益
解析:解析:旅游经济效益是指人们在旅游经济活动中所得与所费之间的数量对比关系,它综合反映了旅游经济活动的所得与所费两者之间的内在联系和矛盾运动。依据旅游经济效益的层次划分,旅游经济效益可以分为:①微观经济效益;②中观经济效益;③宏观经济效益。
A. 市场风险
B. 采购合同风险
C. 坏账风险
D. 政治风险
E. 事故风险
解析:解析:旅行社面临的风险包括:市场风险、采购合同风险、坏账风险、投资风险、汇率风险和事故风险等。
A. 广告宣传
B. 营业推广
C. 人员推销
D. 公共关系
解析:解析:A项,广告宣传是指由某一主办者就其知识产品、实物产品和服务通过任何付款方式以非人员接触形式(面向目标受众)开展的推介和宣传活动。B项,旅行社营业推广是指旅行社为鼓励旅游者购买旅行社产品而采取的各种短期激励手段。C项,旅行社人员推销是指通过旅行社销售人员与顾客的直接接触与沟通,劝说顾客购买产品的传播活动。D项,旅行社公共关系也是一种市场营销工具,是指旅行社为了发展与社会公众的良好关系,树立自己的良好形象,营造有利于自己的社会环境,而进行的各种传播活动。
A. 直接效应
B. 间接效应
C. 诱导效应
D. 继发效应
解析:解析:旅游乘数的直接效应阶段是指外来游客购买和消费旅游目的地国家或地区的旅游产品和服务所支出的货币,对目的地国家或地区旅游企事业单位(如旅行社、饭店、旅游景点、交通部门、商业部门等)在产出、收入、就业等方面造成的影响。