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中级经济师旅游经济题库
1,664
单选题

768.目前我国许多饭店采用人脸识别技术辅助前厅入住登记,并根据公安部门要求上传相关信息。这一服务流程设计的目的是()。

A
 满足饭店营销的需要
B
 保护顾客隐私
C
 保证顾客和社会安全需要
D
 保障饭店利益的需要

答案解析

正确答案:C

解析:

解析:顾客住房必须办理入住登记手续,其主要目的是:①保证顾客安全、饭店安全和社会安全的需要;②对客服务的需要,即通过住宿登记,掌握顾客信息,建立顾客档案,为提供优质服务奠定基础;③建立客账、保障饭店利益的需要。顾客入住登记,应根据顾客的不同类别采取不同的方法。

相关知识点:

饭店服务流程为安全设计

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