A、 旅游设施
B、 辅助性旅游供给
C、 旅游资源
D、 公用事业设施
答案：C
解析：解析:旅游资源是旅游产品生产的基础,是旅游目的地供给的重要组成部分。从游客需求角度说,是指对游客具有吸引力的自然事物、文化事物、社会事物和其他任何客观事物;从旅游供给角度说,则是能对游客产生吸引力并可为旅游业开发和利用的各种事物和因素。
A、 旅游设施
B、 辅助性旅游供给
C、 旅游资源
D、 公用事业设施
答案：C
解析：解析:旅游资源是旅游产品生产的基础,是旅游目的地供给的重要组成部分。从游客需求角度说,是指对游客具有吸引力的自然事物、文化事物、社会事物和其他任何客观事物;从旅游供给角度说,则是能对游客产生吸引力并可为旅游业开发和利用的各种事物和因素。
A. 娱乐型
B. 抽奖型
C. 展示型
D. 竞赛型
解析：解析:利用顾客喜欢围观好奇、猜疑、求知的心理,可以进行促销活动的展示,来吸引顾客的注意力,增加促销活动的效果。
A. 以人为本
B. 文化为魂
C. 合理定位
D. 善于创新
解析：解析:文化为魂是项目策划的理念之一。文化是旅游的灵魂。旅游策划一定要抓住文化这个灵魂。在旅游项目和旅游产品的策划中融入具有民族文化和地域文化色彩的内容,以浓厚的文化气息吸引游客的注意和参与。
A. 社会效益评价
B. 生态效益评价
C. 文化效益评价
D. 经济效益评价
解析：解析:经济效益评价主要是对景区投资可行性进行定量分析,以便做出正确的投资决策。
A. 0.15
B. 0.2
C. 0.75
D. 1.33
解析：解析:旅游供给价格弹性系数是旅游供给量变化的百分率与旅游产品价格变化百分率之比。其测定公式为:rn
rn则该市在2012年的旅游供给弹性系数为:15%÷20%=0.75。
A. 大于零
B. 小于零
C. 大于1
D. 小于1
解析：解析:如果旅游需求交叉弹性系数是负值,则表示两种产品之间是一种补充关系,其数值越大,说明相互依赖程度或补充程度越强。
A. 创新性
B. 全局性
C. 长远性
D. 竞争性
解析：解析:全局性是指旅行社的经营战略具有规划和设计企业未来经营方向和经营目标,以指导企业总体行动和追求总体效果的典型特征。尽管旅行社经营战略中包含了企业的局部活动,但是这些局部活动是作为总体行动的有机组成部分在战略中出现的。由此可见,全局性是旅行社经营战略最根本的特点。
A. 正确形式和内容的组合
B. 接触的时间
C. 正确的组合和灵活性
D. 接触的范围
解析：解析:建立与顾客的接触并在每一接触点上整合,必须强调3个关键问题:①正确的组合和灵活性;②正确形式和内容的组合;③接触的时间。
A. 利益主体
B. 作用机制
C. 利益目标
D. 主体结构
解析：解析:旅游产品提供者希望能够以较低的成本、较高的价格进行生产和销售,进而实现更大的利润,而旅游产品的消费者则希望在花费最小的情况下实现效用的最大化。利益目标的不一致导致旅游供求之间产生诸多的矛盾。
A. 以“零缺陷”为管理目标
B. 以质量控制为管理手段
C. 以标准化为管理方法
D. 每位员工都是主角
E. 充分运用激励因素,挖掘人的内在潜力
解析：解析:零缺陷管理简称ZD管理。其本意并非绝对的零缺陷,而是要将缺陷和差错减少到最低限度,其含义包括三个要点:①以“零缺陷”为管理目标;②每位员工都是主角;③充分运用激励因素,挖掘人的内在潜力。
A. 旅游经济效益的层次
B. 旅游经济效益的布局
C. 旅游经济效益的时序
D. 旅游经济效益的成本
E. 旅游经济效益的类别
解析：解析:依据研究的角度不同,旅游经济效益可以分为不同类型:①依据旅游经济效益的层次划分,可以分为微观经济效益、中观经济效益和宏观经济效益;②依据旅游经济效益的布局划分,可以分为局部经济效益和整体经济效益;③依据旅游经济效益的时序划分,可以分为近期经济效益和长远经济效益。
