13.“油中感谢”积分增值服务中加油卡积分是按照客户消费每1元钱积1分的,有效期为18个月。(×)
正确:“油中感谢”积分增值服务中加油卡积分是按照客户消费每1升油积1分的,有效期为18个月。

14.加油机提示“黑名单卡”时,员工应向顾客解释并协商扣留此卡,写扣留凭证给该顾客,并向公司上缴此卡。( )

13.加油人员在加油卡加油过程中应据实际消费金额向客户收取货款,询问是否开票。( )
正确:加油人员在现金加油过程中应据实际消费金额向客户收取货款,询问是否开票。

12. 交班班长当班过程中如发现有新客户的对站长进行上报,以便做好后期维系工作。( )

11. 在加油站交班时,未使用的卷筒发票由加油站领班保管即可。( )
正确:未使用的卷筒发票保存在加锁文件柜内或专用保险柜内。

10. 在加油站交接班时,接班员工需把手机关机即可,不需要放在指定位置。( )
正确:在加油站交接班时,接班员工需把手机放在指定位置即可。

9. 加油卡加油后,必须等加油机显示扣款成功才能拔卡。( )

8. 油机产生的终端交易流水序号叫CTC,每个通讯端口的每笔交易自动加油加一。( )
正确: 油机产生的终端交易流水序号叫TTC,每个通讯端口的每笔交易自动加油加一。

7. 在零售管理站级系统铅封修改界面,在上级部门对所需铅封修改许可下,只要加油站进行铅封修改完点击保存后,无需等做完日结,这条修改的铅封即会在修改界面消失。( )

6.在零售管理站级系统,当移库升数不等于油罐实际移入数时,系统将以油罐实际移入数作为记账升数。( )
正确:在零售管理站级系统,当移库升数不等于油罐实际移入数时,系统将以移库升数作为记账升数。

5.加油卡挂失业务可以在发卡省下属的所有售卡网点内办理。( )