住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担。（）

两腿稍分开，两脚平行比肩膀略窄些，双手在背后轻握放在后腰处，属()站姿。

脚掌分开呈V字形,脚跟靠拢,双膝并严,双手相交放在小腹部,是()站姿。

团队客人入住前行李已到达楼层时，客房服务员必须先()。

当客人下电梯后,客房服务员要面带微笑()。

设立楼层服务台有利于做好楼层()的工作。