男员工在岗应穿黑色皮鞋或布鞋,不得穿旅游鞋。袜子以浅色为宜。( )

跨两个楼层的套房，称为()。

有的饭店将内景房称为()。

单间房内放1张双人床的称()。

我国的内宾招待所和大部分()旅游饭店大都设置楼层服务台。

给客人送的热毛巾的温度一般在()左右为宜。

用于保养金属器具的工具包括擦铜水、金属上光剂和质地较软、表面平整的()。

客房服务员上茶的一般顺序是()。

客房服务员进房后先把客人行李放下，再帮客人挂好外衣、帽子，然后拉开()。

每次用清洁剂清洁地毯后，都必须用()清洁干净，以减轻对地毯纤维的损伤。

用软刷刷地毯污渍时，用采用()的办法，以减轻对地毯的损伤。