用软刷刷地毯污渍时，用采用()的办法，以减轻对地毯的损伤。

设立客房服务中心的前提条件是楼层需有较高的服务水平。（）

上班期间，客房服务员可将工作钥匙取下，放在工作间。（）

清扫客房卫生时，应拉开窗帘，使房内光线充足。（ ）

清洁墙面时，对于不耐水的墙面应采用干擦法，也可用橡皮等擦除墙面的污渍。（）

清洁剂是清洁保养工作所必需的物品。（）

清洁、安全的客房环境，是旅客在客房最重要的生理和心理需要。

其它布草包括纱窗帘、遮光窗帘、椎幔、沙发套和小洒吧餐巾。（）

漂洗性是清洁剂的最重要的质量指标，直接影响清洁的功效。（）

女员工站立时,应双手交叉置于腹前,右手搭在左手上,左手微露食指、中指、无名指,双手拇指扣进去。( )

男员工在岗应穿黑色皮鞋或布鞋,不得穿旅游鞋。袜子以浅色为宜。( )