递送刀、剪子、叉等尖利物品时,尖头应朝向客人。( )

“重要客人”的英文简写是()。

“眉目传情”指的是（）

“工欲善其事，必先利其器”指的是（ ）。

“Bell boy”是指（　）

()主要负责全部客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。

（）与其他三项不属于同一类客房用品。

（）一般只进行通风、吸尘、抹灰和放掉水箱及水龙头积存的陈水等的简单清扫。

()消毒法最好采用快干型的消毒剂。

（）洗涤力较强，去污效果好，适用于清洁较脏的地毯。

()通常用于去除一些比较重的污垢，有机器和人工两方式。