()消毒法最好采用快干型的消毒剂。

蹲下拾物时,应两腿叉开，臀部向后撅起。( )

对于污染严重的地毯必须一次清除干净，以免日久形成顽迹而难以清除。（）

对于客人整天都呆在房内的住客房，可以不用打扫。（）

对客服务质量优劣直接影响到客人在物质上和精神上的要求能否得到满足。（）

对地毯的污渍应用力擦抹，并用吸水性能较强的材料吸干。（）

电视监控系统主要设置在饭店公共区域、客房内和进出口多而不易控制的地方。（）

电话铃声响3声之内接起，反之，“对不起，让您久等了”。

递送刀、剪子、叉等尖利物品时,尖头应朝向客人。( )

地毯清洁剂是一种专门用于地毯洗涤的中性清洁剂，采用低泡清洁剂洗地毯时，如用冷水稀释，去污效果更好。（）

当客人表扬时,我们应礼貌说:“不用客气,这是我应该做的。”( )