“Bell boy”是指（　）

对地毯的污渍应用力擦抹，并用吸水性能较强的材料吸干。（）

电视监控系统主要设置在饭店公共区域、客房内和进出口多而不易控制的地方。（）

电话铃声响3声之内接起，反之，“对不起，让您久等了”。

递送刀、剪子、叉等尖利物品时,尖头应朝向客人。( )

地毯清洁剂是一种专门用于地毯洗涤的中性清洁剂，采用低泡清洁剂洗地毯时，如用冷水稀释，去污效果更好。（）

当客人表扬时,我们应礼貌说:“不用客气,这是我应该做的。”( )

床垫应有良好的通风性能，否则易受潮和发霉。（）

擦拭镜面需用一块湿的抹布和一块干的抹布同时进行。（）

擦拭镜面需用一块湿的抹布和一块干的抹布同时进行。

不同的作业环境要求佩带安全帽的颜色也不同，在爆炸性作业场所工作宜戴橘红色的安全帽。( )