发生火灾时，若发现门把手发烫，应及时把门打开逃生。

公安人员到旅馆执行公务时，应当()，严格依法办事，要文明礼貌待人，维护旅馆的正常经营和旅客的合法权益。旅馆工作人员和旅客应当()。

工作车的准备工作一般在()做好。

根据职责，单位消防安全负责人负责将消防工作与本单位的生产、科研、经营、管理等活动统筹安排，批准实施()。

根据客房淋浴间的清洁保养质量标准，要求做到玻璃洁净、无皂渍、无(　　)和无水珠。

给木质家具上光，需进行两次，两次间隔的时间一般为()，然后再重复一次。

个性服务就是有针对性地满足不同客人（ ）个别需求的服务。

干净的大浴巾、面巾和脚巾放在工作车的()。

干净的床单、枕套是放在工作车的()。

负责客人投诉的处理是（）的工作内容。

服务员在收到《质量改进单》后，按照所列的项目返工，下班时把《质量改进单》与《楼层领班工作单》放一起交到(　　)。