个性服务就是有针对性地满足不同客人（ ）个别需求的服务。

房间灯具、电视机屏幕、床头板等只能使用干抹布擦拭。（）

饭店员工必须了解火警系统，熟知消防栓、灭火器及其他灭火用具的位置。（）

饭店设计的残疾人客房、无烟客房、女士客房、蜜月客房、儿童客房、睡眠客房等客房，都属于特色房。（）

饭店客房钥匙种类有工作钥匙、客用钥匙、楼层总钥匙、客房总万能钥匙、紧急钥匙、饭店万能钥匙等。（）

饭店服务对手势的基本要求是：动作优美、自然。（）

发生火灾时，若发现门把手发烫，应及时把门打开逃生。

对职业道德的评价和衡量主要通过个人信念、传统习惯和社会舆论等方式来做出。（）

对于特色客房的产品，部门通常只安排中级服务员对客人进行介绍。（）

对清洁设备进行定期的维修保养是设备管理的重要措施之一。（）

对客房内的水杯、卫生洁具要及时进行消毒。