等对方放下电话后，自己再轻轻放下。

某饭店客房的玻璃杯每间天的损耗率定为4%，客房所配置平均2个，如果饭店某月出租的客房总数为800间天，则该月客房玻璃杯的损耗为：(　　)只。

某饭店近期开展客房营销推广，其中推出舒适睡眠计划，包括睡床介绍，(　　)，特色夜床服务等。

灭火器分布酒店每层楼的明显位置、操作时抓起灭火器拨掉（）抽出保险销一手抓住喷管的头部对准火源的根部按下压柄即可灭火。

每天（），客房服务中心的工作人员要定时两次核查房房态。

楼道、楼梯照明度规定不得低于(　　)勒克司的客房微小气候标准。

楼层主管是()的直接下级。

楼层或区域万能及储物室钥匙一般由(　　)负责保管。

连续未住客人的空房，应每隔（）天吸尘一次，以保证地毯的清洁。

了解客情的方法是()。

控制()是有效预防菌害的方法。