某饭店客房的玻璃杯每间天的损耗率定为4%，客房所配置平均2个，如果饭店某月出租的客房总数为800间天，则该月客房玻璃杯的损耗为：(　　)只。

等对方放下电话后，自己再轻轻放下。

带领客人到达房门口时，客房服务员应先房把行李放好后，再请客人进客房。（）

擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应擦好后请客人辨认。（ ）

擦拭房内的灯具、电视机屏幕、音控板等处只能用干抹布，不能用湿抹布，否则易发生危险。( )

布草必须能够满足客房出租率达到90%时的使用和周转需要。（）

宾客投诉记录表必须有当班服务员以及经理签名。（）

办公长住客希望饭店能向他们提供办公和生活方便。（）

84消毒液配制为浓度1.400的水溶液。（）

关于布件的储存环境，正确的有（）

（）属于铺床操作规程的一项工作内容。