饭店根据其功能和客人的特点可分为：观光型饭店、度假型饭店、（ ）、汽车饭店。

客房清扫前的准备工作包括有（）。

客房楼层人员工作安排应遵循（）的原则

客房检查的主要内容有（）。

客房服务员在擦拭卧室及卫生间的设备用品线路上，应该环形整理方法，（）进行清扫。

客房服务员进客房前的敲门方法是（）。

客房服务项目设立的原则是什么？（）

客房服务标准化的具体内容包括（）。

客房的清洁要求有（ ）

客房产品质量标准的内容有（ ）

客房部对客服务的两种模式是（）