客房服务员带非个人物品离开饭店时，须持有()。

毛巾毛圈多而且长说明柔软性好，吸水性佳，所以毛圈越长越好。（）

落蜡均匀，上下互叠5厘米，每推50厘米喷一次蜡。（ ）

楼层服务员又叫客房服务员，一般有台班、卫生班和服务班三种岗位。（ ）

老弱病残的客人属于特殊客人，为他们服务时，应提供个性化服务。（）

空房是指客人退房后，经过清扫但尚未出租的房间。（）

客人要求办的事必须马上办，不属于自己工作范围的就应该委婉拒绝。

客人离店后，客房服务员要迅速进入房间，检查客人有无遗留物品，并做好登记工作。（）

客房优质服务的八字工作法是：迎、问、勤、洁、快、灵、听、送（）

客房卫生间的固定用品有托盘、玻璃杯、梳子等。（）

客房内洗衣袋、洗衣单及衣刷工具配备要齐全，一般放置在床头柜内。（）