督导者需要不断提高自身客房管理的业务水平和能力，逐步扩大自身的能力影响力和(　　)力。

了解客情的方法之一是审阅宾客的入住通知单。（）

来访者可由服务直接带入客房。（ ）

客人醉酒后在楼层大吵大闹、损坏物品，干扰和影响其他客人，服务员应即请保安人员前来协助。（）

客人离店时，客房服务员要协助行李员搬运客人的行李。（）

客人的任何要求，我们都要满足。（ ）

客房卫生间灯光设计以柔和均匀为宜。（）

客房清洁的感官标准要求做到：眼看到处无污渍，手摸到处无灰尘，耳听不到异声，鼻闻不到异味。（ ）

客房楼层接待工作仅有迎前准备、到店迎接、入住日常服务等三个环节。（）

客房客用品需定期盘点，掌握库存量及耗用情况，并对盘点的数据进行分析对比。（）

客房家具从功能上划分，有实用性家具和陈设性家具两大类，客房中的大部分家具属于陈设性家具。（）