残障人士的残疾、缺陷是因为生理性和(　　)所造成，会致使他们产生不同程度的自卑、畏缩心理。

使用安全帽的正确做法，是自己钻孔加扣带。( )

上岗时,必须穿工装,必须佩戴工号牌,工号牌应戴戴在右胸上方。( )

杀虫剂具有杀菌、去除异味和使空气芳香的作用。（）

清洁设备的更新要根据其质量、使用及保养情况决定。（）

清洁器具使用后，应进行全面的清洁及必要的保养，清除器具内部污物擦干净部件的污迹、水迹，必要时还需要加油，更换零件等。（）

清洁剂的发放一般由专门的客房服务员负责，每天上班前作补充。（）

敲客人房门时，客房服务员身体与门的距离应为30厘米左右。（）

敲客人房门时，客房服务员身体与门的距离应为30厘米左右。

泡沫灭火器可以用来扑灭汽油火灾和电气火灾。（）

女员工上岗必须化淡妆,如不化妆视为对客人不尊重。( )