宾客入住饭店，往往会产生一种(　　)的心理。因此，要求服务员在整个接待服务中礼貌待客，并尊重客人对接待服务中的各方面意见。

要做好地毯的清洁保养工作，首先应做好防“湿”工作。（）

演出、放映场所的观众厅内禁止吸烟和明火照明。( )

新工人、实习生不一定经过传、帮、带后方可单独上岗。( )

退房客人留在房间的半瓶洗发水或半瓶洗面奶等物品可不作为遗留物品处理。( )

通话结束后,应由上司、客人、长辈先放话筒。( )

太阳光照射是最简便的物理消毒法。

使用安全帽的正确做法，是自己钻孔加扣带。( )

上岗时,必须穿工装,必须佩戴工号牌,工号牌应戴戴在右胸上方。( )

杀虫剂具有杀菌、去除异味和使空气芳香的作用。（）

清洁设备的更新要根据其质量、使用及保养情况决定。（）