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单选题
残障宾客在住店期间,应得到服务员特别关注和适时提供帮助。如搀扶客人进出电梯、客房,提醒客人注意( )等。
单选题
残障宾客( )时,服务员应主动征询客人的意见和要求,并通知行李员上房为客提行李,送客进入电梯后方可离开。
单选题
布置客房卫生间的客用品,要按规格标准配齐,摆放要( )。
单选题
不属于客用固定物品的是( )。
单选题
不可用于扑灭电气设备火灾的是()。
单选题
宾客入住饭店,往往会产生一种( )的心理。因此,要求服务员在整个接待服务中礼貌待客,并尊重客人对接待服务中的各方面意见。
单选题
宾客对()的清洁要求最高。
单选题
夜床服务通常在晚上()以后开始,或者按服务台的要求进行。
单选题
客房清扫的顺序一般为( )。
单选题
客房清洁卫生生化标准的核心要求,是客房内的()指标不得超过规定要求。
